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請問在這裡購物需要加入會員嗎？ |
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- 自即日起登錄成為我們的會員，即享有全館購物享有折和商品滿＄2000免運費的特別優惠，還有不定時的節日活動推薦價。
- 並可點選閱讀專屬會員的最新芳療資訊！您只要在網頁左上方「加入會員」點入，填寫個人的基本資料，立即可享受我們為您提供的更多服務。!
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為什麼我的購物車無法購物呢？ |
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- 提醒您先檢視您是否已加入我們的會員，如果已登錄完成會員，但仍舊無法順利購物，請本公司客服部或E-mail『連絡我們』，告知我們所出現的錯誤訊息，我們將立即為您解決問題
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請問多久可以收到所訂購的產品呢？ |
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- 我們處理訂單的時間是每星期一～星期五的9：00~6：00，這期間的訂單經確認收到款項後，我們將於當日寄出，故隔日即可送達！也就是您下單的3-5個工作天(週休假日除外)左右，您將可以收到您所訂購的產品。
- 若您訂購之商品無法於正常期限內出貨者（例如：海外訂購運送途中、供應商缺貨中），我們將以電話或e-mail通知您目前調貨狀況。
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多久可以收到貨？ |
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- 我們會在收匯款的當天把貨寄出，所以再匯款後，依作業流程二天～五天就可以收到貨了。
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請問國內購物運費怎麼計算呢？寄送產品的方式？ |
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遲遲未收到所訂購的產品？ |
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- 若您訂購的商品超過郵寄時間仍未收到，請您以 e-mail與我們聯繫或來電客服部、或傳真查詢訂單處理狀況，有可能您的資料填寫不全以致產品無法正確寄出？
或購物機制有障礙？我們將儘速為您處理。
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可以在結帳後更改付款方式嗎？ |
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- 若您在結帳流程中選擇錯了付款方式或選擇後改變主意，請即時電洽客服專線或E-mail『連絡我們』到客服信箱，客服專員將替您服務。
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可以在下單後取消訂單嗎？ |
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- 為確保您的權益，您當然可以在下單後取消訂單，由於作業流程的關係，取消訂單的有效時間為下單後24小時內，請E-mail『連絡我們』到客服信箱或以書面傳真告知您要取消訂單的需求。
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對線上購買價格有疑問？ |
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- 若您訂購的商品進入結帳櫃檯後發現價格有異，所看到的定價與網路上的價格不符時，請您以e-mail、或致電客服中心或傳真查詢，我們會先與廠商確認價格，若確實為錯誤資料，我們將更正網頁錯誤價格。
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機關團體大宗的訂購及優惠方式？ |
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- 只要您是代表公司或團體想大宗訂購時，您只須透過E-Mail、或電洽或傳真至詢問團購相關事宜，我們將竭誠地為您服務！讓您享受優於個人的會員價格及專業訂購詢問等服務。
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我最近在本站買了一個商品，但後來發覺我家中已有同樣，請問我是不是可以換別種商品，如換別種商品，金額超過的部份，我願意補上去，不知可以這樣換貨嗎？ |
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- 詳見「保固說明」中的退貨條件。但由於您是購買商品後，才發覺到家中已有此類型的商品，而想要換貨，因未符合本站處理退換貨的情況，所以向您說聲"抱歉"，也謝謝您的購買。
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是否可到貴公司門市部直接購買？ |
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